INFORMATIVA TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

I dati personali del cliente sono utilizzati da Marino 1958 di Pincini srl, che ne è titolare per il trattamento, nel rispetto dei principi di protezione dei dati personali stabiliti dal Regolamento GDPR 2016/679 e della normativa nazionale in vigore.

FONTE DEI DATI PERSONALI

La raccolta dei dati personali viene effettuata da Marino1958 di Pincini’s SRL registrando i dati:

• raccolti direttamente presso interessato, al momento del contatti iniziale o di successive comunicazioni
• forniti (piattaforme di prenotazione alberghi)

MODALITÀ E FINALITÀ DEL TRATTAMENTO DATI

1. La informiamo che i dati verranno trattati con il supporto dei seguenti mezzi:

• Mista – elettronica e cartacea con le seguenti finalità:

• Acquisizione di pagamenti
• Adempimenti agli obblighi di legge
• Adempimenti amministrativi, fiscali e contabili
• Adempimenti obblighi legali derivanti da rapporti contrattuali per l’esecuzione di specifici servizi
• Adempimento della prestazione oggetto del rapporto contrattuale
• Anagrafica clienti
• Comunicazione dati a terze parti per svolgere funzioni ed attività tecniche necessarie al servizio
• Contattare il cliente durante il soggiorno
• Customer Care**
• Emissione fatture in formato elettronico o cartaceo
• Gestione della clientela (contratti, fatture)
• Help desking assistenza clienti
• Invio di comunicazioni di cortesia e/o di materiale promozionale/informativo tramite mail per servizi analoghi a quelli richiesti o già usufruiti
• Invio preventivi
• Prenotazione di servizi attività soggiorno presso struttura alberghiera e presso lo stabilimentobalneare
• Rapporti contrattuali con clienti
• Redazione documenti fiscali e contabili
• Registrazione clienti
• Relazioni con il pubblico
• Rilevazioni del grado di soddisfazione della clientela**
• Strumenti di pagamento elettronici (carte di credito e debito moneta elettronica)

BASE GIURIDICA

2. Le basi giuridiche su cui si fonda il trattamento per i dati comuni, secondo l’Art.6 del Regolamento GDPR, sono:

• Legittimo interesse (art.6 lett.f) GDPR 679/2016)** per il servizio di raccolta grado soddisfazione cliente;
• Obbligo legale al quale è soggetto il titolare del trattamento (Art.6 pgf.1 GDPR 679/2016);
• Esecuzione di cui l’interessato è parte o esecuzione di misure precontrattuali adottate surichiesta dello stesso (Art.6 pgf.1 lett. b);
• Consenso al trattamento dei propri dati personali per una o più specifiche finalità * (Art. 6 pgf. 1 lett.a);Le basi giuridiche su cui si fonda il trattamento per categorie particolari di dati personali, secondo l’Art.9 del Regolamento GDPR, sono:

• Consenso al trattamento dei propri dati personali per una o più specifiche finalità * (Art. 9 pgf.2 lett.a);

CONFERIMENTO DEI DATI

Il conferimento dei dati è obbligatorio per tutto quanto è richiesto dagli obblighi legali e contrattuali e pertanto l’eventuale rifiuto a fornirli in tutto o in parte può dar luogo all’impossibilità di fornire i servizi richiesti
La società tratta i dati facoltativi degli utenti in base al consenso, ossia mediante l’approvazione esplicita della presente policy privacy e in relazione alle modalità e finalità di seguito descritte.

CATEGORIE DI DESTINATARI

3. Ferme restando le comunicazioni eseguite in adempimento di obblighi di legge e contrattuali, tutti i dati raccolti ed elaborati potranno essere comunicati esclusivamente per le finalità sopra specificate alle seguenti categorie di destinatari:

• Persone interne espressamente autorizzate per iscritto dal titolare;
• Responsabili esterni indicati all’interno del Registro del titolare;
• Autorità preposte per obbligo di leggeCATEGORIE DI DATI PERSONALI4. Secondo quanto esplicitato dall’articolo 14 del Regolamento GDPR, non essendo stati ottenuti i dati presso l’interessato, si riportano le categorie di dati personali oggetto di trattamento:

• Abitudini di vita o di consumo (preferenze o esigenze alimentari);
• Anagrafica clienti;
• Codice fiscale;
• Dati identificativi (ragione o denominazione sociale, ovvero nome e cognome delle persone fisiche, indirizzo sede, telefono aziendale, e-mail, dati fiscali, ecc.);
• Dati sulla salute personali o dei soggetti accompagnatori;
• Informazioni per la fatturazione e dati di pagamento (ragione sociale, P.IVA, codice fiscale,indirizzo); Particolari (sensibili);
• Personali;

PERIODO DI CONSERVAZIONE

I dati anagrafici e di recapito mail del cliente, saranno trattati per tutto il tempo necessario allo svolgimento del rapporto commerciale in essere. I dati anagrafici e di recapito mail del cliente, necessari per richiedere prenotazione stagione successiva e effettuare un’indagine del grado di soddisfazione del servizio ottenuto, saranno trattati per i successivi dieci anni dalla data di acquisizione degli stessi, fatta salva la possibilità per il cliente di richiedere la cancellazione in qualsiasi momento antecedente il periodo indicato.

I dati particolari raccolti direttamente presso il cliente per le finalità sopra indicate per cui è stato raccolto il consenso, saranno trattati per tutto il periodo necessario all’erogazione del servizio e conservati sino a revoca del consenso prestato, e comunque non oltre il periodo massimo di anni 10.
I dati di contatto telefonico saranno utilizzati solo su espressa richiesta del cliente per volontà di essere contattato durante l’esecuzione del servizio richiesto. I dati la cui conservazione non risulta necessaria o obbligatoria per legge, verranno immediatamente cancellati

DIRITTI DELL’INTERESSATO

5. Ai sensi del Regolamento europeo 679/2016 (GDPR) e della normativa nazionale in vigore, l’interessato può, secondo le modalità e nei limiti previsti dalla vigente normativa, esercitare i seguenti diritti:

• richiedere la conferma dell’esistenza di dati personali che lo riguardano (diritto di accesso dell’interessato – art. 15 del Regolamento 679/2016);
• conoscerne l’origine; riceverne comunicazione intelligibile; avere informazioni circa la logica, le modalità e le finalità del trattamento;
• richiederne l’aggiornamento, la rettifica, l’integrazione, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima, il blocco dei dati trattati in violazione di legge, ivi compresi quelli non più necessari al perseguimento degli scopi per i quali sono stati raccolti (diritto di rettifica e cancellazione – artt. 16 e 17 del Regolamento 679/2016);
• diritto di limitazione e/o di opposizione al trattamento dei dati che lo riguardano (art. 18 ed art. 21 del Regolamento 679/2016);
• diritto di revoca del consenso in qualsivoglia momento (art. 7 pgf.3 GDPR 679/2016);
• diritto alla portabilità dei dati (art. 20 del Regolamento 679/2016);
• nei casi di trattamento basato su consenso, ricevere i propri dati forniti al titolare, in formastrutturata e leggibile da un elaboratore di dati e in un formato comunemente usato da undispositivo elettronico;
• il diritto di presentare un reclamo all’Autorità di controllo (art. 77 del Regolamento 679/2016).6. Titolare del trattamento dei Suoi dati personali èMarino 1958 di Pincini srl, p.iva 02939690422, Email: info@marino1958.it